Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

01Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng thu5 tại địa chỉ https://thu5.com, bao gồm cả phiên bản website trên máy tính và thiết bị di động. Chính sách này mô tả cách thu5 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn:

• Truy cập và duyệt website thu5.com
• Đăng ký và duy trì tài khoản người dùng
• Thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Tham gia các trò chơi và dịch vụ giải trí trực tuyến
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của thu5
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng

Chính sách bảo mật này là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ thu5. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản thu5, bạn cung cấp cho chúng tôi:

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng dịch vụ của thu5, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo chất lượng dịch vụ và bảo mật:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình
• Thông tin mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ, vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác)
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, các trang đã truy cập, lịch sử điều hướng trong website
• Dữ liệu hoạt động chơi game: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, thời gian chơi (dùng để phát hiện vấn đề cờ bạc có hại)

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, thu5 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài hợp pháp, bao gồm:

• Kết quả xác minh danh tính từ các đơn vị KYC được ủy quyền
• Thông tin xác thực giao dịch từ các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa
• Thông tin kiểm tra danh sách cấm từ cơ quan pháp luật (nếu được yêu cầu)

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

thu5 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, theo nguyên tắc chỉ sử dụng đúng mục đích đã được công bố:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Tuân thủ quy trình KYC, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật, thông tin giao dịch và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi chơi game để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp hỗ trợ kịp thời cho người chơi có nguy cơ.

04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của thu5 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa thu5 và người dùng khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ dựa trên phân tích dữ liệu tổng hợp.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi thông tin tiếp thị, thu5 chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

05Chia Sẻ Thông Tin

5.1 Các trường hợp được phép chia sẻ

thu5 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác: Các đối tác kỹ thuật và vận hành (xử lý thanh toán, lưu trữ đám mây, xác minh KYC) được thu5 ủy thác xử lý dữ liệu dưới sự kiểm soát chặt chẽ và ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu.
• Yêu cầu pháp lý: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của thu5 hoặc ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật.

5.2 Cam kết không chia sẻ

06Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website thu5. Chúng giúp hệ thống ghi nhớ thông tin về phiên làm việc và tùy chọn của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2 Các loại cookie thu5 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp thu5 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp, không nhận dạng cá nhân, nhằm cải thiện nội dung và tính năng.

6.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website thu5. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

07Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao. thu5 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

7.2 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh (data at rest)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing)
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện hoạt động bất thường
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau thảm họa

7.3 Thời gian lưu trữ dữ liệu

thu5 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 2 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa
• Nhật ký hệ thống: Tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận

08Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại thu5:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà thu5 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

09Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của thu5 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. thu5 không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

thu5 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ thu5 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

11Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách thu5 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live chat: Trực tuyến 24/7 trên website thu5.com
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 phút qua live chat, trong vòng 24 giờ qua email